Tous les articles par Elvire Bornand

Tenir au protocole ou tenir au terrain : retour sur les premières semaines de recrutement

Grand Débat Transition énergétiqueAprès deux semaines consacrées au recrutement des participants à notre enquête, je vous propose un petit retour réflexif sous forme de « Cher protocole, je t’aime moi non plus« .

La légèreté du ton se veut un mode d’évacuation de la tension que j’ai ressenti ces  derniers jours en réalisant que l’adéquation des moyens aux fins ne se décrète pas lorsque l’on veut étudier les pratiques des populations vulnérables. Mon premier point vous donnera l’impression que j’ai perdu le fil de mon propos puisque je m’intéresserai à des expériences d’enquête antérieures, mais ceci a pour but de restituer les conditions d’émergence du présent protocole d’enquête et d’y porter un regard critique.

Vous avez dit protocole ?

Le terme protocole était étranger à mon écriture scientifique avant que je ne commence il y a un peu plus de deux ans à travailler sur des  projets de recherche incluant les sciences médicales et paramédicales.

Continuer la lecture de Tenir au protocole ou tenir au terrain : retour sur les premières semaines de recrutement

Nudge marketing (Singler)

Singler E., 2015, Nudge Marketing. Comment changer efficacement les comportements, Pearson Education.

L’ouvrage Nudge Marketing s’inscrit dans le cadre des travaux de la « BVA Nudge Unit » piloté par Eric Singler. Cette unité, unique en France, a été créée en 2013 en s’inspirant de la Behavioural Insights Team développée au Royaume-Uni. Elle travaille à la fois avec des pouvoirs publics (partenariat avec de nombreux ministères) mais aussi avec des entreprises privées ce qui en fait sa spécificité. Elle propose ainsi à ses clients de « provoquer des changements comportementaux souhaités chez votre cible » (Site internet de la BVA  Nudge Unit ).  La vidéo suivante présente la manière dont le Nudge peut servir à développer une action marketing « efficace », c’est-à-dire aux effets importants mais à moindre coût.

L’ouvrage a un double apport. Tout d’abord, dans les deux premières parties, Eric Singler réalise une synthèse claire et précise de l’histoire des Nudges en revenant sur les fondements théoriques et sur les résultats de l’analyse des changements de comportements. Ensuite, les deux parties suivantes ont un objectif plus opérationnel qui est celui de « proposer une méthode, un guide d’action » (p.9) en analysant ce qui a été mis en place ces dernières années à la fois en termes de politiques publiques (partie 3) mais aussi pour les entreprises privées (partie 4). Si l’ouvrage porte de nombreux intérêts, le concept même de « Nudge marketing » définit ici comme « une connaissance, un état d’esprit et une méthode au service de la maîtrise des stratégies de changement comportemental » (p.9), soulève de nombreuses questions en particulier d’un point de vue éthique.

Continuer la lecture de Nudge marketing (Singler)

Au fait… C’est quoi un nudge ?

A l’occasion de la COP 21, la chaîne de télévision Arte consacrait un reportage aux nudges « ces amis verts qui vous veulent du bien« . L’environnement constitue en effet le terrain de jeu favori, avec la santé, des promoteurs de nudges ou nudgers dont le propos principal est de mettre en place des incitations favorisant des changements de comportement dans un sens défini comme collectivement souhaitable, d’où la référence au bien.

Le nudge est le nom donné à un dispositif visant à amener par une incitation douce quelqu’un à entreprendre une action qu’il n’aurait pas entreprise sans y être incité. Il s’agit donc de modifier l’ordre – ou architecture- des choix d’un individu pour lui faire préférer une option jugée de l’extérieur comme plus souhaitable, pour lui-même (par exemple être en bonne santé) et pour la société dans son ensemble (réduire les coûts de santé). Cette conception est ancrée dans une vision paternaliste de la société et de l’action que doivent y mener les gouvernements car  » Ces mesures visent à réguler de manière plus ou moins intrusive et coercitive les choix individuels, dans le but avoué de faire en sorte que les individus agissent dans leur propre intérêt. » (Hedoin, 2012, en ligne).

Continuer la lecture de Au fait… C’est quoi un nudge ?

Présentation de la recherche action

art-89198_1280Ce carnet documente les différentes étapes d’une recherche-action sur l’accès et les consommations de ménages vulnérables.  Après avoir rappelé les principales notions sur lesquels s’articulent la recherche, soit la vulnérabilité, la précarité énergétique et la décision, nous en expliciterons brièvement les différents axes de la recherche.

La vulnérabilité : effet de mode conceptuel ou réelle porte heuristique ?

Le terme de vulnérabilité a connu une diffusion forte et rapide ces dernières années.

Continuer la lecture de Présentation de la recherche action